根据此前的报道，网易负责暴雪相关事务的100人团队目前已经解散，只剩下10人左右的团队成员来处理后续工作，但停留时间可能不会超过半年。GPI电子游戏平台
玩家王晨对此很担心。公告中提到的6月30日是提交申请的截止日期，并不是所有退款工作完成的日期。现在团队成员已经不多了，但是排队等待审核的玩家数量实在是太多了。他们什么时候可以转弯?它会像小黄车承诺退款，但没有年收回的钱。
关于退款相关事宜记者联系网易，对方回应称，暴雪游戏退款信息可以公告信息为准，最终退款金额将以停运后玩家账户中留存的可退款商品实际数量为准，且不会超过该账户中可退款商品的历史累计支付金额。退款审核所需时间将根据退款次数、玩家账号状态、退款信息准确性等实际情况而定。符合退款要求的金额将在通过审核后的15个工作日内退还到玩家的收款账户
记者搜索黑猫投诉平台游戏服务暂停作为关键词，并显示了416条匹配结果，其中大部分是暂停服务后不退款的权利主张。
前不久，中国消费者协会发布了《2022年消费者权益保护十大舆论热点》;网络游戏服务暂停删除引发虚拟财产侵权纠纷被列入名单。暴雪游戏产品服务暂停便是其中一例。记者梳理了近年来多场赛事停赛的解决方案，发现各家厂商的做法各不相同。
公开资料显示，2022年2月，手游官方宣布将停止运营并删除文件，并提出对玩家游戏账号中未使用的虚拟货币以及未到期的游戏服务以置换的形式进行补偿，即玩家可以将充值的虚拟货币云商钰意以在其他游戏中兑换礼品袋，但不能获得退款。这样的处理引起了大型玩家的不满，随后中国消协介入，云衣羽停止了暂停服务的进程。手游偶像梦祭同时宣布将停止服务，并以同样的方式处理玩家未使用的虚拟货币。
