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太阳城网上赌场:北京丰台建物业企业信用系统 居民可给物业打分

时间:2019/5/12 14:07:29  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   在丰台区,居民对物业是否满意,有着更为直观的体现。去年,丰台区建立全市首个物业企业信用信息管理系统,社区居民通过系统的手机端,可以给自己居住的社区打分。在系统中,每家物业都有综合分和全区排名。此外,物业的内业、设备设施维护、环境卫生、投诉反馈、社区共建等五类服务和最终群众...
      在丰台区,居民对物业是否满意,有着更为直观的体现。去年,丰台区建立全市首个物业企业信用信息管理系统,社区居民通过系统的手机端,可以给自己居住的社区打分。在系统中,每家物业都有综合分和全区排名。此外,物业的内业、设备设施维护、环境卫生、投诉反馈、社区共建等五类服务和最终群众满意度也会被分别打分,物业哪个方面有待改进一目了然。


  丰台区房管局物业管理科科长郭喆说,居民投诉可以在系统中查看处理进展。街道根据系统排名情况、居民反映问题转办情况,及时发现问题较多的小区,并针对存在问题“吹哨”。对排名靠后的且不积极整改的物业企业,街道将把名单报给房管局,房管局可将其列入区内物业企业黑名单,通过信用信息督促企业履约。

  将成立物业管理专班 制定职责清单

  郭喆说,尽管丰台区物业矛盾纠纷已经从2016年的约 6000件降至2018年的约1000件,但仍然存在监管部门人手不足、出问题后居民不知该找谁的情况。他举例说,多个部门都对小区物业负有管理职责,但出了问题,居民往往只找物业科。“比如小区生活垃圾没有清运,物业科仅能依据合同督促物业清运,并没有处罚的权力,不能从根本上解决问题。

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